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이동 중에도 게임 운영 현황 확인하기

Hive 애널리틱스 모바일에서는 PC에서 만든 대시보드를 그대로 조회하며, 기간과 필터를 바꿔가며 활성 사용자(AU)·신규 사용자(NU)·결제 사용자(PU)·매출 등 KPI와 전일 대비 증감률을 확인할 수 있다. 라이브 이벤트 점검, 경영진 현황 공유, 이상 징후 점검, 기간별 추이 분석처럼 이동 중 자주 마주치는 상황에 맞춰 활용하면 된다.

사무실 밖에서도 이어지는 게임 운영

신규 론칭, 대규모 업데이트, 시즌 이벤트 직후에는 사용자 유입과 결제를 비롯한 핵심 흐름을 꾸준히 살펴야 한다. 하지만 담당자가 PC앞에 머무는 것은 아니다.

출근길이나 출장 중에도 서비스 상태를 살피고 대응 방향을 정해야 하므로, 주요 KPI를 장소와 시간에 관계없이 조회할 수 있는 환경이 필요하다.

운영 상황에 맞는 정보

담당자는 활성 사용자(AU), 매출, 접속, 리텐션 등 핵심 지표가 정상 범위에 있는지 매일 살핀다. 특히 이벤트나 업데이트 직후에는 의도한 반응이 나타나는지 확인하고 평소와 다른 변화가 있는지 비교한다.

이상 징후가 생겼을 때 시작 시점과 영향 구간을 가려내야 빠르게 조치할 수 있다.

기존 화면을 모바일에서도 그대로 확인

Hive 애널리틱스 모바일에 로그인하면 PC에서 생성한 모든 대시보드를 모바일에서도 동일하게 조회할 수 있다. 조회 기간을 일간, 주간, 월간 등 원하는 단위로 변경하거나 다양한 필터를 적용할 수 있어, 이동 중에도 원하는 조건으로 운영 현황을 살펴볼 수 있다.

Hive 애널리틱스 모바일 대시보드의 AU, NU, PU 추이 차트 화면. 날짜별 꺾은선 그래프와 특정 날짜를 터치했을 때 나타나는 상세 수치 팝업이 표시되어 있다.
차트를 터치하면 날짜별 AU·NU·PU 상세 수치가 나타난다.

모바일 활용 사례

라이브 이벤트 점검

시즌 이벤트나 한정 프로모션이 시작되면 기간과 필터를 조정해 로그인 추이, 결제 현황, 주요 수치를 살핀다. 이를 바탕으로 이용자 반응을 파악하고 전략을 검토한다.

예상보다 유입이 적거나 결제 흐름이 달라지면 관련 화면을 공유해 조치 대상을 정하고, 이후 같은 화면에서 기간을 넓혀 원인을 더 깊게 분석한다.

Hive 애널리틱스 모바일의 동시 접속자 수 차트(2분 단위 갱신). 시간대별로 접속자 수가 변화하는 추이가 표시되어 있다.
모바일 화면에 2분 단위로 갱신되는 동시 접속자 수의 시간대별 추이가 나타난다.

경영진 현황 공유

PM, 사업 담당자, C-Level도 회의 전이나 출장 중 핵심 수치를 조회해 서비스 상태를 파악하고 의사결정을 준비할 수 있다.

회의 전에 최신 수치를 살펴보면 자료를 다시 만들지 않아도 현황을 설명하기 쉽고, 큰 변동을 미리 정리해 논의할 항목도 선별할 수 있다.

이상 징후 점검

기본 KPI의 증감은 평소와 다른 움직임을 드러낸다. 따라서 결제 금액이나 활성 사용자 수가 크게 감소했다면 담당자와 상황을 공유하고 원인을 자세히 분석해야 한다.

먼저 전체 추이와 변동 폭을 보고 즉시 조치할지 판단한 뒤 세부 분석을 이어가면 초기 공유 시간을 줄일 수 있다.

Hive 애널리틱스 모바일의 AU, NU, PU, Sales 요약 화면. 각 지표 아래 전일 대비 증감률이 표시되어 있다.
AU·NU·PU·Sales와 전일 대비 증감률에서 평소와 다른 움직임이 드러난다.

기간별 추이 분석

조회 기간을 일간, 주간, 월간으로 바꾸고 필터를 적용하면 관심 구간이 선명해진다. 이를 활용해 이번 주와 지난주의 KPI를 비교하거나 월간 결제 추이를 살펴보는 작업도 바로 이어갈 수 있다.

Hive 애널리틱스 시작해보기

게임 운영에서는 서비스 상태의 변화를 빠르게 파악하고 적절한 대응으로 이어가는 과정이 중요하다.

Hive 애널리틱스는 Hive SDK 연동만으로 60개 이상의 게임 표준 이벤트를 자동 수집한다. 수집한 데이터는 데스크톱과 모바일에서 함께 활용할 수 있으며, 기존 화면에 기간과 필터를 적용하면 관심 구간에 집중할 수 있다.

자주 보는 화면을 미리 구성해두면 주요 수치부터 빠르게 볼 수 있다. 먼저 변동 내용을 공유한 뒤 세부 원인을 이어서 살피면 대응 과정도 효율적으로 운영할 수 있다.

지금 Hive 애널리틱스에서 모바일 대시보드로 장소와 상관없이 주요 지표와 이상 징후를 살피고 후속 조치를 준비해보자.

김동완 기자

애널리틱스가 게임 운영과 의사결정에 도움이 되기를 바랍니다. 앞으로도 게임 운영에 유용하게 활용할 수 있는 다양한 기능과 활용 방법을 꾸준히 소개할 예정이니, 애널리틱스에 많은 관심 부탁드립니다.


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