Hive 애널리틱스는 게임을 플레이하면서 발생하는 대용량 로그를 수집하고 활용할 수 있는 여러 기능을 제공하고 있다. 지표, 세그먼트, 퍼널 분석뿐만 아니라 빅쿼리(Bigquery)를 통해 수집된 로그를 조회해 목적에 맞는 분석을 수행해 볼 수 있다. VIP 유저 분석, 유저 분류 분석, 유저 생애 주기 분석 등 그 주제는 다양하다. 본 글에서는 Hive 애널리틱스 로그를 활용한 한 가지 분석 […]

하루에도 수많은 유저가 게임에 접속한다. 각 유저는 게임 내에서 광고 시청, 게임 플레이, 결제 등 다양한 행동 패턴을 보이고, 이 패턴은 유저마다 다르다. 다양한 행동 패턴을 보이는 유저들에게 획일화된 마케팅 활동을 전개하는 것은 게임 운영 측면에서 비효율적일 수 있다. 따라서 유저의 행동 패턴을 기반으로 게임 유저를 분류하고, 분류된 유저별 개인화된 마케팅 활동을 전개하는 것이 중요하다. […]

‘사내 IT 인프라’ 괜스레 낯설게 느껴지는 단어다. 동료들과 협업을 위한 커뮤니케이션 툴인 메신저와 그룹웨어, 게임 운영을 위한 하이브 SDK와 서버 등. 모두 IT 인프라에 속한다.

잘 만든 게임을 출시해도 유사한 게임이 곧바로 출시되는 시장이 바로 모바일 게임 시장이다. 때문에 게임의 장기적인 성공을 위해서는 유저와 지속적으로 커뮤니케이션하는 것이 중요하다. 유저와의 소통 창구로써 포럼 기능을 활용한다면 전략적으로 게임 유저와의 상호 관계를 구축할 수 있다.

모바일 앱을 개발할 때 서버에서 비트맵 이미지를 받아 보여주는 기능을 구현해야 할 경우가 있습니다. 안드로이드에서는 BitmapFactory와 같은 저수준 API만을 제공하기 때문에 이를 위해 안정적으로 통신하고, 원하는 형식으로 가공하여 효율적인 자원 사용을 통해 노출하는 것은 상당히 번거롭고 복잡한 처리가 필요한 작업입니다. 다행히 이 문제들을 해결하기 위한 다양한 라이브러리가 공개되어 있습니다. Hive SDK에서는 다양한 선택지 중에 ‘Android […]

게임은 게임 본연의 기능 이 외에도 유저가 게임을 직접 하기까지 마켓 출시를 위해 신경 써야 할 부분들이 있습니다. 유저를 식별할 수 있는 로그인 과정이 있어야 하며 출시하는 국가마다 법령에 따른 약관이나 나이에 따른 안내, 개발자의 공지를 보여줄 수 있는 보드, 이벤트를 안내할 수 있는 배너와 노티피케이션, 그리고 안정적인 구매 시스템인 빌링과 이에 따른 백엔드 서비스와 […]

오랜 시간과 노력을 들여 게임을 출시한다. 많은 사람들의 노력을 모아 힘들게 런칭한 게임이 꾸준히 사랑받도록 하기 위해서는 어떤 것들이 필요할까? 유저들과의 소통, 홍보, 안정적인 게임 접속 환경, 꾸준한 업데이트와 다채로운 이벤트 등 무수히 많은 요소들이 있을 것이다. 이 중 유저들이 직접 볼 수는 없지만, 항상 뒤에서 사용자 게임 경험을 향상시키고, 매출 증대에 기여할 수 있도록 […]

컴투스의 게임을 한 번이라도 즐겨봤다면 ’하이브(Hive)’라는 이름이 낯설지만은 않을 것이다. 하이브는 게임빌과 컴투스가 오랜 시간 축적해 온 노하우를 바탕으로 출시한 ’게임 전문 플랫폼’이다. 제작부터 운영은 물론 빅데이터를 통한 분석까지 서비스에 필요한 모든 툴을 제공하며 컴투스 그룹의 대표작들의 글로벌 진출을 위한 조력자로 자리해 왔다. 현재 전 세계에서 인기리에 서비스 중인 ‘서머너즈 워’, ‘별이되어라!’ 등, 글로벌 성공의 […]

Hive 애널리틱스는 게임을 플레이하면서 발생하는 대용량 로그를 수집하여 분석하고 활용할 수 있는 여러 기능을 제공하고 있습니다. 그런데, 분석 결과를 활용하는 시점에는 이미 유저의 행동이 완료된 상태이고, 때로는 이미 이탈하여 게임을 삭제 한 이후일 수도 있습니다. 이러한 한계점을 극복하기 위해 “유저의 행동을 미리 예측하고 제공하자”라는 미션을 세우고,  머신러닝 기술과 대용량 로그를 기반으로 유저의 이탈 가능성을 예측하는 […]

2021년 1월, Hive의 새로운 BI(Brand Identity)가 공개되었습니다. BI 개선 프로젝트는 점차 사업영역을 확장해가는 Hive의 브랜드 이미지를 더욱 공고히 하기 위해 진행되었습니다. 글로벌 게임 유저와 함께한 지난 7년의 시간을 점검하고, Hive만의 차별화된 경쟁력을 명확하게 담아내기 위한 BI 개선 과정을 소개합니다. BI 개선을 시작한 계기 Hive는 게임빌과 컴투스가 양사의 기술력을 통합하여 출범한 모바일 게임 플랫폼으로, ‘Hive’라는 브랜드 […]

서비스 규모가 확장되고 점점 다양해지면서 운영해야하는 서버가 증가하였습니다. 따라서 각 서버에 생성되는 사용자 계정 또한 서버 대수에 비례하게 증가하였습니다. 시스템 관리자는 인사 변동이 발생할 때마다 계정을 삭제하거나 권한을 변경해야하는데 그에 따른 업무량의 증가는 감당하기 어려운 한계에 가까워졌습니다.  사용자에게 발급된 계정은 각자가 직접 관리를 하도록 되어 있으므로, 사용자들 또한 수많은 서버의 패스워드를 변경해야하는 등의 애로가 있었습니다. […]

Hive 서비스는 그 특성상 항시 대량의 트래픽을 처리하고 있으므로 그에 따른 시스템 부하를 낮추기 위해 캐시 서버를 운영하고 있습니다. 그런데 캐시 서버 군의 장애가 발생하면서 DB 서버의 성능상 한계를 발견하게 되었습니다. 어플리케이션 서버의 요청을 캐시 서버가 응답하지 못하므로 그 만큼의 트래픽이 DB 서버로 유입되었습니다. 어플리케이션 서버는 요청에 대한 응답을 받지 못해 타임아웃이 발생하였습니다. 이 시점에 […]