Hive 애널리틱스는 게임을 플레이하면서 발생하는 대용량 로그를 수집하고 활용할 수 있는 여러 기능을 제공하고 있다. 지표, 세그먼트, 퍼널 분석뿐만 아니라 빅쿼리(Bigquery)를 통해 수집된 로그를 조회해 목적에 맞는 분석을 수행해 볼 수 있다. VIP 유저 분석, 유저 분류 분석, 유저 생애 주기 분석 등 그 주제는 다양하다. 본 글에서는 Hive 애널리틱스 로그를 활용한 한 가지 분석 […]

하루에도 수많은 유저가 게임에 접속한다. 각 유저는 게임 내에서 광고 시청, 게임 플레이, 결제 등 다양한 행동 패턴을 보이고, 이 패턴은 유저마다 다르다. 다양한 행동 패턴을 보이는 유저들에게 획일화된 마케팅 활동을 전개하는 것은 게임 운영 측면에서 비효율적일 수 있다. 따라서 유저의 행동 패턴을 기반으로 게임 유저를 분류하고, 분류된 유저별 개인화된 마케팅 활동을 전개하는 것이 중요하다. […]

‘사내 IT 인프라’ 괜스레 낯설게 느껴지는 단어다. 동료들과 협업을 위한 커뮤니케이션 툴인 메신저와 그룹웨어, 게임 운영을 위한 하이브 SDK와 서버 등. 모두 IT 인프라에 속한다.

잘 만든 게임을 출시해도 유사한 게임이 곧바로 출시되는 시장이 바로 모바일 게임 시장이다. 때문에 게임의 장기적인 성공을 위해서는 유저와 지속적으로 커뮤니케이션하는 것이 중요하다. 유저와의 소통 창구로써 포럼 기능을 활용한다면 전략적으로 게임 유저와의 상호 관계를 구축할 수 있다.

챗봇은 특정한 규칙 또는 인공지능(AI)을 기반으로 대화형 인터페이스를 통해 유저와 인터랙션 하는 서비스입니다. 현재 다양한 산업 분야에서 고객 응대를 위해 챗봇을 사용하고 있고, 고객과 직접적으로 연결된 서비스이기 때문에 챗봇에 대한 연구도 꾸준히 이뤄지고 있습니다. 게임은 매일 수천, 수만 명의 유저가 이용하는 서비스입니다. 이전에는 수많은 유저가 질문이나 요청을 하게 되면 GM이나 고객센터 담당자가 일일이 처리하였기 때문에 […]

모바일 앱을 개발할 때 서버에서 비트맵 이미지를 받아 보여주는 기능을 구현해야 할 경우가 있습니다. 안드로이드에서는 BitmapFactory와 같은 저수준 API만을 제공하기 때문에 이를 위해 안정적으로 통신하고, 원하는 형식으로 가공하여 효율적인 자원 사용을 통해 노출하는 것은 상당히 번거롭고 복잡한 처리가 필요한 작업입니다. 다행히 이 문제들을 해결하기 위한 다양한 라이브러리가 공개되어 있습니다. Hive SDK에서는 다양한 선택지 중에 ‘Android […]

게임은 게임 본연의 기능 이 외에도 유저가 게임을 직접 하기까지 마켓 출시를 위해 신경 써야 할 부분들이 있습니다. 유저를 식별할 수 있는 로그인 과정이 있어야 하며 출시하는 국가마다 법령에 따른 약관이나 나이에 따른 안내, 개발자의 공지를 보여줄 수 있는 보드, 이벤트를 안내할 수 있는 배너와 노티피케이션, 그리고 안정적인 구매 시스템인 빌링과 이에 따른 백엔드 서비스와 […]

(주의) 이 글에는 주제의 특성상 비속어 및 욕설이 포함되어 있습니다.  엔지니어링 데이터 사이언스 파트에 이어서 채팅 어뷰징 탐지 시스템의 전반적인 서비스 흐름과 신규 시스템 도입을 위한 부하 분산 처리 등을 설명드리겠습니다. 데이터 흐름과 흐름도 좋은 서버는 어떤 것일까요. 최신 기술이 들어가고 최대한 많은 데이터를 소화할 수 있는 서버가 좋은 것일까요? 개인적으로 가장 좋은 서버는 프로젝트에 […]

(주의) 이 글에는 주제의 특성상 비속어 및 욕설이 포함되어 있습니다.  게임을 하며 욕설을 마주한 적이나 직접 내뱉은 적이 있습니까? 우리는 게임을 하며 많은 욕설을 마주하게 됩니다. 얼굴이 공개되지 않는 공간에서 게임을 이용하는 유저들 간에 서로를 향한 욕설은 서로에게 큰 상처가 될 수 있습니다. 그래서 많은 게임사들은 채팅을 필터링하여 욕설을 ***(별)로 마스킹 처리를 하거나, 다른 단어로 […]

오랜 시간과 노력을 들여 게임을 출시한다. 많은 사람들의 노력을 모아 힘들게 런칭한 게임이 꾸준히 사랑받도록 하기 위해서는 어떤 것들이 필요할까? 유저들과의 소통, 홍보, 안정적인 게임 접속 환경, 꾸준한 업데이트와 다채로운 이벤트 등 무수히 많은 요소들이 있을 것이다. 이 중 유저들이 직접 볼 수는 없지만, 항상 뒤에서 사용자 게임 경험을 향상시키고, 매출 증대에 기여할 수 있도록 […]

컴투스의 게임을 한 번이라도 즐겨봤다면 ’하이브(Hive)’라는 이름이 낯설지만은 않을 것이다. 하이브는 게임빌과 컴투스가 오랜 시간 축적해 온 노하우를 바탕으로 출시한 ’게임 전문 플랫폼’이다. 제작부터 운영은 물론 빅데이터를 통한 분석까지 서비스에 필요한 모든 툴을 제공하며 컴투스 그룹의 대표작들의 글로벌 진출을 위한 조력자로 자리해 왔다. 현재 전 세계에서 인기리에 서비스 중인 ‘서머너즈 워’, ‘별이되어라!’ 등, 글로벌 성공의 […]

예측 서비스 구성 클라이언트는 방화벽을 통해 Hive 콘솔의 예측(Prediction) 웹페이지에 접근 할 수 있습니다. 머신러닝(ML)은 외부에서 접근이 불가하며 예측(Prediction)에서 L4를 통해 API 접근이 가능합니다. 예측(Prediction)은 스케줄링 서버들을 이용하여 AutoML Tables의 검증된 서비스 모델 정보를 DB에 업데이트 하며, 클라이언트가 예약한 일자,시간에 일괄 예측을 수행합니다. 머신러닝(ML) API는 Google Cloud Platform의 BigQuery에 저장된 트레이닝/서빙 수행 이력과 Kubernetes Engine […]