개인정보 처리방침

(주)컴투스홀딩스(이하 ‘회사’라 한다)는 이용자가 컴투스온 사이트를 안전하게 이용할 수 있도록 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 

제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 상세하게 안내하고 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다.

구분	목적
뉴스레터 구독 서비스	– 컴투스온 뉴스레터 구독 서비스 제공
이용자 문의 및 제안	– 컴투스온 관련 문의 및 콘텐츠 개선을 위한 제안 사항
광고 및 마케팅 활용	– SNS채널과 연계한 이벤트, 마케팅 활동 안내
	– 게임업계 동향, 기술 트렌드, 채용, 신규서비스, ESG 활동 안내
	– 이벤트 참여 의사 확인, 이벤트 참여자에 대한 경품 배송
기타	– 서비스 이용에 대한 통계

 제2조(처리하는 개인정보 항목 및 방법)

회사는 홈페이지, 문의 메일 등을 통해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 

또한, 선택정보의 경우 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

구분		개인정보 수집항목
뉴스레터 구독 서비스	뉴스레터 구독자 식별 및 관리	필수	이메일 주소
문의 및 제안	이용자 문의 및 제안 사항 접수 및 관리	필수	이메일 주소
광고 및 마케팅 활용	이벤트 및 프로모션 정보	선택	이벤트 정보에 기재된 항목
인터넷 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보		필수	IP, 쿠키(Cookie), 서비스 이용기록, 방문기록

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 후에는 수집한 개인정보를 지체없이 파기합니다.

다만 관계법령의 규정에 의해 보관해야 하는 경우, 아래 법령에 따라 개인정보를 보관하고 있습니다.

구분	보유항목	보유기간	근거
뉴스레터 구독 서비스	구독자 식별정보	뉴스레터 구독 철회시	정보주체 동의(개인정보보호법)
문의 및 제안	이용자의 문의 및 제안 정보	3개월	통신비밀보호법
광고 및 마케팅 활용	이벤트 및 프로모션 정보	개별 이벤트에 기재된 기간	정보주체 동의(개인정보보호법)
	광고성 정보전송에 따른 수신동의이력	18개월	정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료	이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료	3개월	통신비밀보호법
	그 외의 통신사실 확인 자료	1년	통신비밀보호법

제4조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 수집 당시 동의 받은 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의없이 개인정보를 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.

다만 관계 법령에 규정된 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유기간
㈜컴투스	뉴스구독 신청관리 및 발송	이메일 주소	발송 중단 요청 또는 뉴스 구독 발생 종료시까지

2. 법령의 규정에 의거하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우

3. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

4. 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제3자에게 제공하는 경우

제5조(개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 

수탁자	위탁업무 내용
스티비	이메일 주소 관리 및 발송 업무
㈜컴투스플랫폼	시스템 운영

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 회사는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 변경된 내용을 이용자에게 알리겠습니다.

제6조(이용자 및 법적대리인의 권리와 그 행사방법) 

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 

1. 개인정보 열람요구

2.  오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

5. 동의 철회 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 전자우편을 통하여 하실 수 있으며 개인정보 보호책임자 및 담당부서(ourstory@com2us.com) 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤ 이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항) 

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치・운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

③ 회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 구글(Google)에서 제공하는 웹 분석도구인 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 사용하고 있습니다. 이 경우 회사는 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 정보를 이용합니다.

이용자는 구글 애널리틱스 Opt-out Browser Add-on을 이용하거나, 쿠키 설정 거부를 통해 구글 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다. 구글이 데이터를 사용하는 방법은 다음 링크를 통하여 확인하실 수 있습니다.

(구글 데이터 사용 방법링크: www.google.com/policies/privacy/partners)

제8조(개인정보의 파기) 

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차

개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료 시 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

2. 파기 방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치) 

 회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 임직원 및 개인정보취급자 교육, 개인정보보호 전담조직 운영 등

② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 보안프로그램 설치, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화 등

③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 출입통제 절차 수립 등

제10조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 

 ▶ 개인정보 보호책임자

성명: 최석원 실장

소속: 정보보호실

전화: 02-6292-6000

이메일: ourstory@com2us.com

② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 

제11조(개인정보 열람청구)

 이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

 ▶ 개인정보 열람청구 접수・처리 부서 

부서명: 커뮤니케이션팀

전화: 02-6292-6000

이메일: ourstory@com2us.com

제12조(권익침해 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.   

▶ 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

▶ 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

▶ 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)

② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.   

▶ 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제13조(기타)

회사는 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.

회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

제14조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2023년 08월 11일부터 적용됩니다.

② 이전 개인정보처리방침은 상단에서 확인 가능합니다.

   개정·시행일 2023년 08월 11일